UN AGENT D'ACCUEIL DE L'HÔTEL DE VILLE H/F à mi-temps

Emploi permanent à mi-temps (le matin) vacant suite à une mobilité interne

VOS MISSIONS :

• Accueil du public et accueil téléphonique :

- Accueillir tous types de public avec amabilité et courtoisie ;

- Recevoir, orienter les appels téléphoniques et les usagers en identifiant et ciblant les demandes, en recherchant le service ou l’interlocuteur compétent dans chaque situation ;

- Pouvoir renseigner les interlocuteurs sur le fonctionnement et l’organisation de la collectivité ;

- Tenir à jour les tableaux des appels sortants vers la France et l’étranger ;

- Mise à jour du répertoire téléphonique et de différents listings ;

- Paramétrer la messagerie vocale du répondeur de la mairie.

• Gestion des salles de réunion et du courrier :

- Renseigner sur l’état d’occupation des salles, transmission des clés des bâtiments ainsi que des badges du parking de Bellegarde (impression des plannings, mise au coffre des encaissements…) ;

- Réceptionner et enregistrer les courriers déposés par les usagers ainsi que les plis et colis des entreprises et distribution de ceux-ci aux services concernés;

- Préparer le courrier départ pour la Poste (recommandés, colis par le logiciel Exeditor Net, envois en nombre par contrat poste…) ;

- Alimenter des tableaux de bords.

- Excellente présentation, facilités d’élocution

- Maîtrise des outils bureautiques et d’un standard téléphonique

- Aptitudes rédactionnelles

- Capacités à rechercher et à diffuser l’information

- Notions de langues étrangères

- Connaissance de l'environnement territorial

- Sens du service public

- Grandes aptitudes relationnelles

- Capacité à gérer l’urgence et les priorités

- Devoir de confidentialité

- Sens de l’organisation / rigueur / réactivité

- Conscience professionnelle et grande disponibilité à l’égard du public

- Calme, réserve et pédagogie sont indispensables

CONDITIONS DE RECRUTEMENT

Rémunération statutaire + Régime indemnitaire + Prime de fin d'année + Complément Indemnitaire Annuel + Participation financière à la santé et à la prévoyance + COS + Possibilité de stationnement

(Ce mi-temps est compatible avec celui proposé pour le secrétariat du COS)

COMMENT POSTULER ?

En ligne, en cliquant sur le bouton "POSTULER EN LIGNE". Joindre impérativement un CV détaillé avec photo et une lettre de motivation